?20度的麗江 100%的熱情！麗江5部門出實招護航暑期游

 

7月16日，舍不得的麗江·“20度的麗江 100%的熱情”2025年麗江市暑期旅游新聞發布會在麗江賓館舉行。市文化和旅游局、市公安局、市交通運輸局、市衛生健康委員會、市市場監督管理局相關負責人介紹了暑期旅游有關安排和部署情況，并答記者問。

舍不得的麗江?“20度的麗江 100%的熱情”2025年麗江市暑期旅游新聞發布會舉行。（麗江融媒記者 楊四娟 攝）

發布會完整實錄可掃描上方海報二維碼查看?

據悉，為了讓每一位游客都能在麗江度過一個舒適、安心的假期，麗江市多部門聯合，提前部署、協同發力，將從五個方面做好暑期旅游接待工作。

扎實做好籌備部署。市委、市政府高度重視暑期旅游接待，從5月底開始，多次召開專題會議研究相關工作，6月又專門召開調度會，對暑期宣傳推廣、服務保障等進行全面安排。各涉旅單位也已完成動員部署，為暑期接待打下了堅實基礎。

全力規范市場秩序。聚焦旅游市場突出問題，加大執法檢查和巡查力度，嚴厲打擊“不合理低價游”、強迫消費等違法行為。同時，建立快速投訴處理機制，確保游客訴求及時解決；加強旅行社、經營場所、治安管理等領域整治，全面排查旅游設施安全隱患，完善應急預案，全力保障游客人身和財產安全。

持續提升服務質量。推出了一系列暖心服務：在人員密集場所開展文旅志愿服務，發送歡迎短信并開通旅游服務熱線；落實“五心安保服務”，提供咨詢求助、涉旅糾紛“當日了結”等便利；開展麗江司機“五個一”暖心服務，讓交通出行更舒心；發放消費券、打造農特產品街區，保障安心消費；黨政機關、企事業單位免費開放停車場，成立文旅法律服務站，用細致服務傳遞麗江“溫度”。

精心組織特色活動。暑期期間，將推出一系列民族文化活動：7月25日至8月5日，麗江古城將舉辦“和和美美”特色文化季，集中展示云南各州（市）文旅特色、民族服飾秀等。此外，麗江古城的篝火打跳、瀘沽湖的“海藻賞花大會”，以及古城區藝術季、玉龍縣田園藝術節、永勝縣荷花季、寧蒗縣火把節、華坪縣芒果季等活動將陸續開展，讓游客深度體驗麗江文化魅力。

推出多項優惠舉措。為回饋廣大游客，特別是應屆高考生，7月1日至8月31日，2025屆高考生憑準考證可享受10個核心景區免票，觀光火車、《印象麗江》半價優惠。其他游客也可享受《印象麗江》80元優惠券、學生及60歲以上老人觀光火車半價、瀘沽湖組合套票、麗江千古情景區、麗水金沙演藝系列優惠等福利，具體可關注麗江文旅官方平臺查詢。

相關部門有關負責人介紹了暑期旅游有關安排和部署情況，并回答記者提問。（麗江融媒記者 楊四娟 攝）

發布會上，市公安局、市交通運輸局、市衛生健康委員會、市市場監督管理局相關領導對記者提出的暑期旅游旺季的市場監督管理、交通運輸、醫療保障等3個方面問題進行了回答。

據悉，在市場監督管理方面，市場監督管理局加強食品安全監管，重點檢查涉旅區域，開展團隊餐專項整治和快檢。聯動開展執法檢查，駐點值守并嚴查涉旅商品，加強部門協作。緊盯人員密集場所，檢查特種設備并督促落實安全責任，多措并舉護航暑期旅游。游客如遇消費糾紛，可通過全國12315平臺、“麗江文旅”微信公眾號、12345市長熱線、“一部手機游云南”平臺進行消費維權。值得注意的是，為了讓廣大來麗游客在麗期間住得安全、住得舒心，市公安局推出了“住宿無憂”用心警務，對全市6700余家賓館客棧進行治安量化星級評定并在“麗警在線”小程序公布更新，為游客擇宿提供安全參考?！胞惥诰€”小程序（微信關注“云南麗江警方”即可使用）為游客提供暫住登記等“掌上辦”服務。督促從業者做好實名登記和誠信宣傳，嚴查不實行為，呼吁游客配合監督，共護旅游住宿環境。

發布會上，記者提問。（麗江融媒記者 楊四娟 攝）

在交通運輸方面，暑期麗江旅游客運壓力加大，相關部門已提前安排保障。提前研判部署，開展安全督查、應急演練，持續整治以壓實安全責任。以高速公路為重點加密巡檢，充實應急力量，保障服務區等設施服務到位，確保暢通。增加運力投放，指導企業儲備運力、科學排班，應對突發大客流以滿足出行需求。強化執法整治，突出重點，以高峰勤務模式，持續高壓開展專項整治，全力營造規范有序的旅游客運市場秩序。組織從業人員開展服務培訓和技能大賽，在重點場所安排志愿者服務，提升投訴辦理質效。通過全面抓好“五個保障”，為游客提供安全優質的客運服務。民航、鐵路通過協調加班、加密列車等保障旅客出行；在道路客運方面，新增運力，優化線路班次，實現多元服務銜接，保障暑期運力充足。

在保障暑期交通安全和通行暢通方面，全市公安交管部門全面啟動暑期高峰勤務，下沉警力投入路面管控和服務，保障安全通暢。聚焦景區周邊和旅游干線，開展巡邏管控、疏堵保通及服務群眾工作，確保擁堵有人疏導。依托相關平臺和小程序，落實外地車輛輕微違章“首違不罰”等措施，為駕駛人及游客提供出行提示與指引。緊盯重點時段，嚴處各類重點交通違法行為，營造安全交通環境。

在醫療保障方面，市域內多家醫院優化門急診排班，增設夜間及周末班次，彈性調配人員，儲備充足藥品耗材，保障游客就醫需求。各醫療機構強化急救技能培訓，針對中暑、高原反應等開展專項應急演練，熟悉突發公共衛生事件響應流程。暑期強化120急救調度和人員排班，確保接聽、出車效率，保障雪山等急救站點正常運轉。加強監測預警、落實醫療機構防控、開展健康宣傳。提醒注意衛生、科學飲食，不適及時就醫。麗江衛生健康系統已做好暑期旅游醫療保障和應急準備，將為游客生命健康保駕護航。

20度的麗江，100%的熱情。

2025年暑期旅游，

麗江，準備好了！