游客點贊麗江徐導“暖心細節”，讓旅程不止于風景

暑期的麗江，陽光熱烈而燦爛，玉龍雪山在藍天白云的映襯下更顯巍峨壯美。

徐玉泉正在向游客團介紹游覽注意事項。（麗江融媒記者 李琳 攝）

“大家跟著我走，不要掉隊了，我們現在坐車去藍月谷……”在玉龍雪山景區云杉坪索道下部站，徐玉泉正有條不紊地組織游客前往下一個景點。

據了解，7月以來，徐玉泉已經接待了5個旅游團。整個暑期，他都將忙碌在服務游客的一線。徐玉泉以高度的責任心和熱情，守護每一位游客的旅程安全。

徐玉泉在向游客介紹景點。（麗江融媒記者 李琳 攝）

作為一名經驗豐富的導游，徐玉泉總是提前安排好行程：合理調整路線，避開熱門景點的人流高峰，讓游覽更順暢；反復提醒游客預防高原反應、注意安全，保管好隨身物品；講解當地風俗，引導文明游覽……他像一位貼心的朋友，時刻把游客放在心上。

“白水河的河床由沉積的石灰巖構成，呈灰白色，清泉流過，就像一條白色的河，因此而得名。”行至藍月谷，徐玉泉的講解生動鮮活，游客們聽得津津有味。在他看來，導游不只是引路的角色，更是文化的傳播者。“希望通過我的講解，把麗江的自然之美、人文之美傳遞出去，讓游客們乘興而來、滿意而歸。”徐玉泉說。

徐玉泉幫游客拍照合影留念。（麗江融媒記者 李琳 攝）

暈車貼、清涼油、充電寶……徐玉泉總是隨身攜帶這些小物件，以備游客不時之需。“身體不適，要立刻告訴我……”一句句暖心的囑咐，總能讓游客倍感安心。

“徐導的服務太周到了，許多我們想不到的小細節都考慮到了。不僅講解得好，還特別照顧我們老年人，讓人很感動。”來自北京的游客王勝利說。

“徐導是一名很專業的導游，非常了解麗江的人文地理。他為我們介紹景點、風俗和歷史，還熱情推薦當地美食，行程安排非常合理。”來自湖北孝感的游客李曾鴻夸獎道。

藍月谷游人如織。（麗江融媒記者 李琳 攝）

工作中遇到游客不理解，甚至投訴，徐玉泉總會積極面對：“不能逃避，得拿出積極態度，用專業靈活的方式解決，總能獲得理解。”

來自江蘇南通的游客謝珂感慨道：“這次麗江之行體驗特別好，這里的自然風光美、人文氛圍濃，各種服務也周到，真是來對了！”

徐玉泉帶著游客觀看《印象麗江》。（麗江融媒記者 李琳 攝）

面對游客的贊揚，徐玉泉表示，他將繼續做麗江文化的傳播者，讓更多人讀懂麗江故事；把服務做得更貼心，讓游客感受到回家般的溫暖。

這個夏天，在麗江像徐玉泉這樣的導游還有很多，他們用耐心、細心和真心的服務，為游客帶來了一段美好的旅程。